Minimer nedetid med professionel support til din skærm
Denne opgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres daglige arbejde. Ved at skifte fra Basic Advanced Exchange til ProSupport sikrer du en hurtigere og mere omfattende hjælp, når hardwarefejl opstår. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne hurtigt. Dette løser usikkerheden ved standardgarantier og sikrer, at din arbejdsstation hurtigt er operationel igen. Det er en ideel løsning til kritiske miljøer, hvor skærmen er essentiel for produktiviteten. Med denne service får du tryghed gennem hele produktets levetid.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Direkte telefonisk assistance hurtig kontakt til support via telefon
- Digital hjælp adgang til support via web
- Ekspert diagnosticering professionel troubleshooting af tekniske fejl
- Udskiftning af dele effektiv håndtering af defekte komponenter
Implementering og dækning
Opgraderingen gælder for Dell-skærme og strækker sig over en periode på 3 år. Den inkluderer forsendelse, så logistikken omkring reparation eller udskiftning er dækket. Tjenesten er kompatibel med udvalgte Dell-modeller, der i forvejen har Basic Advanced Exchange. Når opgraderingen er aktiveret, kan du benytte både web- og telefonsupport til fejlfinding. Pakken sikrer, at du ikke står alene med tekniske udfordringer i hverdagen. Det er en ren serviceopgradering uden fysisk hardware inkluderet.
