Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M800_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og udskiftning af komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og teknisk support. Ved at flytte risikoen fra virksomheden til producenten sikres en stabil drift af kritiske systemer. Løsningen minimerer risikoen for længere driftsstop gennem en struktureret serviceaftale. Dette giver tryghed i, at hardwaren altid fungerer optimalt.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue med support i tidsrummet 9x5
- Fuldstændig omkostningsstyring da fragt er inkluderet i aftalen
- Garanti for hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Supporten inkluderer alt fra fragt af dele til den fysiske installation foretaget af en tekniker. Aftalen er velegnet til virksomheder med standard kontortider, hvor 9x5 dækning er tilstrækkelig. Ved udløb af perioden kan supporten fornyes for at opretholde driftsgarantien. Pakken leveres som en digital licens til supportudvidelse.
