Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OB_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i din daglige drift. Du får en tryghed i, at din hardware altid understøttes af professionel service.
24x7 support med 4 timers responstid
- Kontinuerlig dækning service er tilgængelig 24x7 uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik fragt af dele er inkluderet i aftalen
- Garanteret udskiftning fuld support for udskiftning af defekte dele
Implementering og gyldighed
Denne licens gælder for én enhed og dækker i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor hurtig fysisk assistance er påkrævet. Pakken inkluderer alt fra arbejdsløn til forsendelse af nødvendige komponenter. Supporten aktiveres som en udvidelse af din eksisterende serviceaftale. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der ønsker en fast budgetramme for vedligeholdelse. Licensen sikrer, at teknikerne ankommer med de rette reservedele direkte til lokationen.
