Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage i drift. Dette sikrer, at din kommunikation forbliver intakt uanset tekniske udfordringer.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant dækning service tilgængelig 24x7 hver dag i ugen
- Hurtig fejlretning responstid på kun 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Garanteret hardware fuld udskiftning af defekte dele
- Én års varighed fuld supportdækning i 1 år
Implementering og omfang
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og sikrer, at tekniske eksperter kan gribe ind hurtigt. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve monteringen på stedet. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarenedbrud. Supporten aktiveres som en licens, der knyttes til dit specifikke udstyr. Dette giver ro i sindet, da alt fra reservedele til teknikerbesøg er inkluderet i aftalen.
