Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne service sikrer, at kritiske hardwarekomponenter hurtigt bliver udskiftet ved fejl, så din drift opretholdes. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret plan for vedligeholdelse frem for usikre reparationstider. Ved at outsource reservedelsstyringen reducerer du risikoen for langvarige udfald i telefoni og netværk. Løsningen fjerner kompleksiteten ved manuelt at administrere reservedelslagre. Du får en professionel sikring af din hardwareinvestering i et helt år.
24x7 service med 4 timers responstid
- Hurtig genopretning med en responstid på 4 timer ved fejl
- Konstant dækning service er tilgængelig 24x7
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance tekniker ankommer med reservedelskit
- Fuld dækning fragt og udskiftning af dele er inkluderet
- Enkel administration dækker 1 licens i en periode på 1 år
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til AudioCodes Mediant 4000 systemer. Den sikrer, at den rette hardware altid er tilgængelig og bliver installeret af kvalificerede teknikere. Servicepakken dækker alt fra fragt af reservedele til selve udskiftningen på lokationen. Det er en optimal løsning til virksomheder med kritiske Mediant 4000 installationer, hvor oppetid er afgørende. Licensen gælder for ét år og kan fornyes for at opretholde beskyttelsen. Installationen kræver ingen yderligere hardware, da det er en serviceaftale for eksisterende udstyr.
