Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten bevares. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til specialiseret assistance. Med denne licens minimerer du risikoen for produktionsstop og sikrer en stabil drift af dit udstyr. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høje krav til oppetid og hurtig fejlretning.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig diagnosticering
- Én års varighed fuld tryghed i 1 år fra aktivering
- Enkelt setup leveres som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt, og hvor hurtig respons er afgørende. Supporten dækker både fysiske reparationer på stedet og digital assistance via fjernskrivebord. Ved fejl i hardwaren sørger aftalen for, at både reservedele og den nødvendige arbejdskraft er inkluderet. Licensen er gyldig i 12 måneder og kan fornyes efter udløb. Pakken indeholder én licens til én enhed.
