Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S59/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser behovet for hurtig teknisk assistance og hardwareudskiftning, når kritiske fejl opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og on-site assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til organisationer med høj trafik, hvor stabilitet er afgørende for forretningen. Med denne dækning får du tryghed for, at eksperter er tilgængelige, uanset hvornår fejlen opstår. Supporten sikrer, at dit udstyr altid kører optimalt og opdateret.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal driftssikkerhed
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Forudsigelig drift med en fast licensperiode på 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes SBC-hardware for at udvide garantien og serviceniveauet. Den er velegnet til miljøer, hvor kritiske stemme- og datatjenester kræver overvågning og hurtig respons døgnet rundt. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at din infrastruktur forbliver kompatibel og stabil over tid. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for én licenseret enhed.
