Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_13/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til organisationer med høje krav til stabilitet og hurtig fejlretning. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af dine AudioCodes-enheder gennem hele perioden.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for hurtig hjælp uanset tidspunkt
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer ud til dig
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support for øjeblikkelig diagnosticering
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for planlagt budgettering
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fuld serviceaftale, der dækker både softwaremæssige og hardwaremæssige udfordringer. Supporten inkluderer både fjernadgang og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse installationer. Licensen dækker én enhed i en periode på et år. Ved køb sikrer du, at både reservedele og teknisk arbejdskraft er inkluderet i servicen. Dette gør det muligt at opretholde en stabil drift uden uforudsete omkostninger til reparationer.
