Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S32/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at uddelegere vedligeholdelse og fejlretning til producenten. Med denne licens opnår du tryghed for, at din hardware altid kører optimalt. Det fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i et professionelt miljø.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- 24x7 servicetid sikrer hjælp til kritiske fejl på alle ugens døgn
- On-site support betyder at teknikere kommer ud til din fysiske lokation
- Remote desktop support muliggør hurtig fejlretning via fjernadgang
- Parts and Labour inkluderet dækker både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed giver fuld dækning i en sammenhængende periode
- 1 licens dækker den specifikke enhed i dit setup
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder med høj driftssikkerhed, hvor systemet skal være tilgængeligt døgnet rundt. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernskrivebord og fysiske hardwaredefekter. Ved behov for udskiftning af komponenter er både dele og arbejdskraft inkluderet i aftalen. Licensen løber over 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Det sikrer en transparent omkostningsstruktur for din it-drift.
