Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S30/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til ekspertbistand. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af dine AudioCodes-løsninger gennem hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagtt periode med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til virksomheder med komplekse netværksinstallationer, hvor hurtig respons er nødvendig. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver fysisk udskiftning. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du har direkte adgang til tekniske specialister, uanset hvornår fejlen opstår. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde serviceaftalen for én enhed.
