Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-CBPL_S27/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Løsningen sikrer, at tekniske udfordringer håndteres professionelt og effektivt.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov for hardwareindgreb
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- 1 licens dækning af én enhed eller installation
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-CBPL_S27/YR supportmodellen. Ved tekniske fejl kan du kontakte supporten direkte for enten fjernhjælp eller anmodning om on-site besøg. Pakken inkluderer både den nødvendige arbejdskraft og udskiftning af defekte dele. Dette gør den velegnet til virksomheder med centrale telefonsystemer eller gateways. Supporten sikrer, at din hardware altid er opdateret og kører stabilt.
