Sikr driftskontinuitet i din IT-infrastruktur
Denne udvidede serviceaftale fra Dell er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere nedetid. Ved at opgradere din support sikrer du, at hardwarefejl håndteres hurtigt og effektivt af specialister. Løsningen eliminerer usikkerheden ved uforudsete defekter i dit udstyr. Du får direkte adgang til teknisk assistance, når problemerne opstår. Det er en investering i stabilitet for din daglige drift. Supporten dækker både fejlfinding og fysisk udskiftning af komponenter.
5 års Basic Advanced Exchange support 8x5
- Fem års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- Basic Advanced Exchange hurtig udskiftning af defekte dele for at minimere nedetid
- 8x5 servicetid adgang til support i normale arbejdstider på hverdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både komponenter og teknisk udførelse
- Telefon- og websupport fleksible muligheder for at kontakte eksperter via forskellige kanaler
- Professionel fejlfinding hjælp til diagnosticering af problemer før udskiftning
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering fra 3 til 5 års Advanced Exchange support. Den er ideel til kritiske komponenter i serverrummet eller på kontoret, hvor hurtig udskiftning af hardware er nødvendig for at opretholde produktiviteten. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk udskiftning af dele. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke Dell-produkt, som servicen knyttes til. Ved fejl modtager du assistance til fejlfinding, hvorefter reservedele sendes ud efter behov. Aftalen sikrer, at din hardware forbliver operationel gennem hele den femårige periode.
