Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens data
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig og professionel assistance direkte på lokationen. Med en dækning over fem år får it-afdelingen ro i sindet og en fast driftsomkostning. Supporten sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen efter en fejl. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor data tilgængelighed er afgørende for forretningen. Serviceaftalen minimerer risikoen for langvarige driftsstop.
24x7 on-site support i 5 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Langvarig tryghed med en serviceperiode på 5 år
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Sikker datahåndtering med Defective Media Retention, så defekte medier bliver i huset
- Dedikeret kompatibilitet specifikt til D3000 Enclosure
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med D3000 Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode og serviceniveauet. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at løse problemet. Med Defective Media Retention beholder virksomheden sine defekte harddiske, hvilket er essentielt for overholdelse af datasikkerhedsregler. Supporten kan kontaktes via telefon for hurtig diagnosticering af fejlen. Løsningen integreres direkte i den eksisterende it-infrastruktur uden behov for ekstra hardware.
