Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en opgradering af deres support efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på høj tilgængelighed minimeres risikoen for længere driftsstop. Serviceaftalen sikrer, at tekniske problemer håndteres professionelt og effektivt. Dette giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaverne fremfor fejlfinding.
24x7 on-site support med Defective Media Retention
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Sikker datahåndtering med Defective Media Retention så defekte medier bliver i huset
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 2 år
- Specifik kompatibilitet optimeret til SO 31/35X Mem Up
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke leveres som én licens og er specifikt kompatibel med SO 31/35X Mem Up. Den kan aktiveres som en post-warranty opgradering for at forlænge beskyttelsen af hardwaren. Ved kritiske fejl sendes en tekniker direkte ud på adressen for at løse problemet on-site. Supporten kan kontaktes via telefon på alle ugens dage og døgnets timer. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde den beskrevne serviceniveauaftale i 24 måneder. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen.
