Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen sikrer, at eksperthjælp er tilgængelig, når hardwaren svigter. Det giver tryghed i driften af virksomhedens centrale servere.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- 1 års dækning sikrer stabil drift og support i hele perioden
- Essential serviceniveau hurtigere adgang til ekspertise end ved basis support
- Specifik kompatibilitet optimeret til drift med DL380 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL380 Gen10 servere. Den kan tilføjes som en udvidelse af eksisterende serviceaftaler eller som post-warranty dækning. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs tekniske eksperter og reservedelslogistik. Servicepakken inkluderer håndtering af defekt hardware, hvor Defective Media Retention sikrer, at følsomme data ikke forlader huset. Dette er ideelt til miljøer med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Supporten leveres direkte på virksomhedens adresse for at minimere transporttid af hardware.
