Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for organisationer, der ønsker en opgradering af deres support efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på høj tilgængelighed minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Serviceaftalen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Dette giver tryghed for it-afdelingen og stabilitet for forretningen.
24x7 on-site support med Defective Media Retention
- Kontinuerlig dækning med service tid 24x7 sikrer hjælp på alle tider af døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support hvor teknikeren kommer direkte til din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Datasikkerhed via Defective Media Retention så defekte medier forbliver i huset
- Én års varighed giver fuld dækning i en sammenhængende periode på 1 år
- Licensstyring leveres som 1 license per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL385 Gen7 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved aktivering får virksomheden adgang til både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde af teknikere. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Pakken indeholder én servicelicens til én enhed. Implementeringen kræver blot registrering af hardwaren under den nye serviceaftale.
