Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere grad af support end standardgarantien tilbyder. Med Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Dette minimerer risikoen for datalæk ved udskiftning af hardware. Løsningen giver tryghed i, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen.
24x7 on-site support til ProLiant DL380 Gen9
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Øget datasikkerhed med Defective Media Retention ved hardwareudskiftning
- Én års dækning sikrer stabil drift i hele serviceperioden
- Specifik kompatibilitet optimeret til ProLiant DL380 Gen9 servere
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE ProLiant DL380 Gen9 servere. Den er ideel til virksomheder, der kører forretningskritiske applikationer, hvor hvert minut af nedetid har økonomiske konsekvenser. Ved en hardwarefejl kan teknikere sendes direkte ud på adressen for at løse problemet. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Den fungerer som en udvidelse af eksisterende support eller som en post-warranty løsning. Pakken dækker supportbehovet i en periode på 1 år.
