Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen sikrer, at kritiske systemer forbliver operationelle med minimal ventetid. Det er en investering i forudsigelighed og teknisk tryghed.
24x7 on-site support til DL380 Gen7
- Døgnåben assistance 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til hardwaren for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevaring af defekte medier sikrer datasikkerhed ved udskiftning
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til eksperter via telefon
- Specifik kompatibilitet optimeret til drift af DL380 Gen7 servere
- Én års dækning fuld support i en sammenhængende periode på 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte HPE DL380 Gen7 servere. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i 12 måneder. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på lokationen for at løse problemet. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde. Med Defective Media Retention kan virksomheden beholde defekte lagringsmedier, hvilket er essentielt for overholdelse af interne sikkerhedskrav. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed.
