Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere servicegrad end standardgarantien tilbyder. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen sikrer, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det giver tryghed i driften af forretningskritiske systemer.
24x7 on-site support med Defective Media Retention
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefonen
- Én års dækning fuld servicebeskyttelse i en sammenhængende periode på 1 år
- Licens til én enhed dækker én specifik hardwareenhed per licens
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL20 Gen9 servere. Den fungerer som en udvidelse af din eksisterende supportstruktur efter udløb af den oprindelige garanti. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og fysisk fremmøde af teknikere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Det er en ideel løsning til virksomheder med DL20 Gen9 installationer, der kræver maksimal oppetid. Implementeringen sker administrativt via HPEs servicesystemer.
