Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at du hurtigt får hjælp til fejlfinding og reparation direkte på din lokation. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig responstid reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i it-driften. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og datasikkerhed. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse problemer effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i dit datacenter.
24x7 support med on-site assistance i 4 år
- Kontinuerlig driftssikkerhed med service dækning 24x7 timer i ugens syv dage
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langvarig tryghed med en serviceperiode på 4 år
- Sikker håndtering af hardware med Comprehensive Defective Material Retention
- Dedikeret kompatibilitet specifikt til 1U Tape Array
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array hardware. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fire år. Ved en eventuel hardwarefejl sendes teknikere ud til din adresse for at sikre hurtig genopretning. Du kan kontakte supporten via telefon på alle tider af døgnet. Løsningen inkluderer retention af defekt materiale, hvilket betyder, at du kan beholde defekte komponenter i overensstemmelse med interne sikkerhedspolitikker. Dette gør servicen ideel til miljøer med høje krav til databeskyttelse.
