Minimer nedetid med omfattende on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres backup-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl på dit udstyr bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Ved at flytte supporten direkte ud på din lokation reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og oppetid. Med den inkluderede materiale-retention bevarer virksomheden defekte komponenter frem for at returnere dem. Dette løser problemet med potentielle datalæk ved hardwareudskiftning.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikere kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support hurtig diagnosticering via direkte kontakt
- Comprehensive Defective Material Retention bevar hold defekt hardware af sikkerhedshensyn
- Specialiseret kompatibilitet optimeret specifikt til LTO-6 External Tape Drive
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Den dækker én licens og aktiverer den udvidede supportperiode på fire år. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på din adresse for at udbedre problemet. Supporten kan aktiveres via telefon eller digitale kanaler døgnet rundt. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opgradere din eksisterende serviceaftale til Essential-niveauet. Det er en ideel løsning til virksomheder, der anvender båndstationer til deres langsigtede arkivering.
