Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske IT-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når hardwarefejl opstår. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig responstid reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsgangene. Løsningen er ideel til miljøer, hvor høj tilgængelighed er afgørende for driften. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket øger sikkerheden omkring følsomme data. Det giver tryghed i, at hardwaren bliver håndteret korrekt i overensstemmelse med interne retningslinjer.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Øget datasikkerhed via Comprehensive Defective Material Retention
- Enkel administration med én licens per enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Essential-standarden. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i den fulde periode. Serviceydelsen inkluderer både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde af teknikere. Dette sikrer en komplet dækning fra den første fejlmelding til den endelige udbedring på stedet. Løsningen er kompatibel med standard HPE-konfigurationer for c7000-kabinetter.
