Minimer nedetid med omfattende on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig assistance på stedet. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der administrerer 1U Tape Array og kræver høj driftssikkerhed. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af specialister. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både telefonisk og fysisk hjælp. Dette reducerer risikoen for længerevarende datatab eller systemsvigt.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Langvarig sikkerhed med en dækningsperiode på 3 år
- Datasikkerhed via Comprehensive Defective Material Retention, så defekte dele bliver hos dig
- Målrettettende support specifikt kompatibel med 1U Tape Array
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er en licens til én enhed og er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden behov for yderligere hardwareinstallation. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde af teknikere, når det er nødvendigt. Pakken inkluderer én servicelicens, der aktiveres for den valgte periode. Den er ideel til miljøer, hvor dataarkivering er kritisk, og hvor hurtig udskiftning af komponenter er afgørende. Kompatibiliteten er begrænset til de understøttede HPE-modeller i 1U Tape Array-serien.
