Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres backup-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig assistance på stedet. Den er særligt velegnet til organisationer med kritiske data, hvor oppetid er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dine systemer vedligeholdes af certificerede teknikere. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både telefonisk og fysisk hjælp. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i dit tape-drive.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med serviceadgang 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 3 år
- Sikker datahåndtering med Comprehensive Defective Material Retention
- Enkel administration da pakken indeholder 1 licens
Kompatibilitet og implementering
Denne supportservice er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Den sikrer, at din eksterne båndstation kører optimalt gennem hele serviceperioden. Ved en eventuel hardwarefejl sørger HPE for, at den rette assistance bliver sendt ud til din adresse. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne fordele i tre år. Det er en ideel løsning til virksomheder, der benytter LTO-6 teknologi til deres langsigtede arkivering. Installationen af servicen kræver blot registrering af dit hardware i HPEs systemer.
