Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres backup-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig assistance på stedet. Den er særligt velegnet til organisationer med kritiske datamængder, hvor oppetid er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dit udstyr vedligeholdes af certificerede teknikere. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både software og hardware. Dette reducerer risikoen for datatab og forlænger levetiden på din hardware.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Datasikkerhed via Comprehensive Defective Material Retention, så defekte dele ikke forlader huset
- Enkelt setup med 1 licens per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-8 External Tape Drive. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift for at sikre maksimal stabilitet af dit bånddrev. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne services i den fulde periode. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Det er en ideel løsning til virksomheder, der anvender LTO-8 teknologi til langtidsarkivering og backup. Ved implementering sikres en direkte linje til HPEs tekniske supportteam.
