Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance ved at flytte supporten direkte ud til hardwaren. Det er en ideel løsning for it-administratorer, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Med denne opgradering får du direkte adgang til eksperter, når problemerne opstår. Serviceaftalen dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk reparation.
24x7 support med on-site assistance i 3 år
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support muliggør hurtig fejlfinding og vejledning via telefonen
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter
- 1 licens inkluderet dækker den specifikke hardwareenhed i pakken
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE StoreEasy 1460. Den integreres direkte med dit eksisterende hardwaremiljø for at sikre maksimal oppetid for din lagringsløsning. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre fejlen on-site. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer supporten for den valgte periode. Det er en praktisk tilføjelse til virksomheder, der kører kritiske applikationer på deres StoreEasy-server. Serviceaftalen sikrer, at du altid har adgang til de nyeste rettelser og ekspertviden.
