Sikring af driftstabilitet for virksomhedens backup
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres databackup. Denne servicepakke løser udfordringen med kompleks teknisk fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af support end standardgarantien tilbyder. Ved at outsource den tekniske understøttelse minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Dette sikrer, at kritiske data altid er tilgængelige og beskyttede. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt supportstruktur over en længere periode.
5 års teknisk understøttelse til StoreOnce 4900 og 5500
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Specialiseret teknisk understøttelse hurtig fejlfinding og løsning af tekniske problemer
- Kompatibilitet med StoreOnce 4900 optimeret support til den specifikke hardwaremodel
- Kompatibilitet med StoreOnce 5500 fuld dækning af systemets funktionaliteter
- Essential Service-niveau prioriteret hjælp til kritiske systemfejl
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HPE StoreOnce 4900 og 5500 Catalyst systemer. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende it-infrastruktur uden behov for fysisk installation. Supporten dækker software- og hardwaremæssige udfordringer i hele perioden på 5 år. Den er velegnet til miljøer, hvor backup-systemet er centralt for forretningskontinuiteten. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs ekspertise og tekniske ressourcer. Pakken inkluderer den nødvendige tekniske understøttelse til de nævnte modeller.
