Minimer nedetid med professionel support til din server
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i dit system. Ved at flytte supporten til et højere niveau reducerer du risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsgangen. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både fjernsupport og fysisk assistance. Det er en investering i stabilitet og hurtig fejlretning for din it-drift.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- Telefonisk support muliggør hurtig diagnosticering af problemer
- Web support giver adgang til online ressourcer og sagsstyring
- Én licens dækker den specifikke hardwareenhed i aftalen
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL20 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale som en opgradering af supportniveauet. Ved kritiske hardwarefejl sendes en tekniker direkte til din virksomhed for at løse problemet on-site. Du får adgang til både telefoniske og webbaserede kanaler for hurtig fejlfinding. Serviceaftalen løber over en periode på 4 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele serverens livscyklus.
