Minimer nedetid med professionel support
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der kræver høj driftssikkerhed og hurtig assistance til deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete systemnedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske vedligeholdelse for at sikre maksimal oppetid. Med on-site support undgår du besværlig transport af hardware til et værksted. Løsningen sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Dette giver ro i sindet og en stabil drift af virksomhedens systemer.
Fire års on-site support og service
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Essential Service-niveau giver adgang til prioriteret support og ekspertise
- Én licens dækker den specifikke enhed i overensstemmelse med produktkoden
- HPE-certificeret support garanterer at fejlrettelser udføres efter producentens standarder
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på det relevante HPE-hardwareprodukt for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til kritiske servere eller netværksudstyr, hvor on-site assistance er nødvendig for at minimere driftsstop. Ved fejl eller tekniske udfordringer kontaktes HPE-supporten, som derefter sender en tekniker ud til virksomhedens adresse. Servicepakken dækker i alt fire år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og supportniveau over en længere periode. Pakken indeholder én licens til én udpeget enhed.
