Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig genopretning af driften. Med denne dækning eliminerer du usikkerheden ved hardwarefejl i dit datacenter. Du får en direkte linje til specialister, der kender dit udstyr i dybden.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- Telefonisk support muliggør hurtig diagnosticering af problemer før ankomst
- Specialiseret til 1U Tape Array sikrer at supporten er målrettet den specifikke hardware
- Enkelt licens dækker den specifikke enhed i overensstemmelse med kontrakten
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de udvidede rettigheder i fire år. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på din adresse. Dette gør den velegnet til virksomheder med strenge krav til oppetid på deres backup-løsninger. Ved køb sikres en sammenhængende serviceperiode, der beskytter din hardwareinvestering.
