Sikret drift og hurtig hjælp til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten til on-site assistance minimeres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning og sikre maksimal oppetid. Med denne dækning får du tryghed for, at din hardware vedligeholdes af specialister. Det reducerer risikoen for driftsstop og optimerer din interne ressourceudnyttelse.
3 års on-site support med Essential-dækning
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet i hele perioden
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Essential service-niveau prioriteret adgang til teknisk support og ekspertise
- 1 licens fuld dækning til den specifikke hardwareenhed
- Hurtig fejlretning minimeret nedetid gennem direkte on-site support
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på din eksisterende HPE-hardware for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Supporten dækker over en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Ved fejl anmeldes sagen til HPE, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken indeholder én licens til én kompatibel enhed.
