Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Den er ideel til it-ansvarlige, der ønsker tryghed gennem direkte adgang til eksperter. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlfinding til løsning markant. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i produktionen. Løsningen sikrer en stabil drift af virksomhedens datahåndtering.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig dækning 24x7 service tid sikrer hjælp på alle tider af døgnet
- Hurtig fejlretning on-site support bringer teknikeren direkte til dit udstyr
- Langvarig tryghed 3 års serviceperiode sikrer stabilitet over tid
- Direkte adgang telefonisk support til hurtig diagnosticering af problemer
- Specifik optimering fuld kompatibilitet med StoreEasy 1560
- Enkel administration leveres som 1 license per pakke
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til brug med StoreEasy 1560. Den dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde på virksomhedens adresse. Ved at opgradere til Essential-niveauet får man en højere prioritet i sagsbehandlingen end ved standard support. Pakken indeholder én licens, der aktiverer servicen for den pågældende enhed. Det er en optimal løsning til kritiske servermiljøer, hvor oppetid er afgørende. Serviceaftalen træder i kraft i det øjeblik, den registreres på hardwaren.
