Sikret drift og hurtig hjælp til dit storage-miljø
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske dataopbevaring. Denne servicepakke løser problemet med manglende support efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne dækning får du direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse fejl hurtigt. Det minimerer risikoen for længere driftsstop i it-infrastrukturen. Løsningen er ideel til organisationer med høje krav til oppetid og systemstabilitet. Du får tryghed gennem en struktureret supportmodel, der dækker både fjernhjælp og fysisk assistance.
24x7 on-site support i 2 år
- Kontinuerlig dækning support tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site assistance tekniker sendes direkte til din lokation ved behov
- To års varighed langsigtede driftsgarantier for dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til ekspertvejledning via telefon
- Dedikerett service Tech Care Essential sikrer prioriteret hjælp til kritiske fejl
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til MSA 2052 Arrays. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og on-site assistance, alt efter fejlens karakter. Serviceaftalen sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder. Dette gør den velegnet til virksomheder, der ønsker at forlænge levetiden på deres eksisterende MSA 2052 installation. Pakken inkluderer alt nødvendig support i den angivne periode på 2 år.
