Sikret drift og professionel support efter garantiudløb
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde høj oppetid på deres IT-infrastruktur, efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske systemer, hvor ventetid på reparation kan medføre store driftstab. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware bliver vedligeholdt af certificerede teknikere. Det giver tryghed i it-driften og minimerer risikoen for længerevarende afbrydelser. Løsningen er skræddersyet til professionelle miljøer med høje krav til stabilitet.
On-site support i 1 år
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- 1 års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
- Essential Service niveau prioriteret hjælp til kritiske hardwareproblemer
- 1 licens dækning af én specifik enhed ellertjeneste
- Post Warranty mulighed for at fortsætte supporten efter garantiens udløb
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke aktiveres på eksisterende HPE-hardware, hvor den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Den er velegnet til servere, netværksudstyr og lagringsløsninger, der kræver fysisk tilstedeværelse af en tekniker ved fejl. Ved at vælge on-site support undgår virksomheden besværet med at sende tungt udstyr til et reparationscenter. Serviceaftalen inkluderer adgang til HPEs tekniske ekspertise og reservedele i overensstemmelse med serviceniveauet. Det er en effektiv måde at forlænge levetiden på din hardwareinvestering. Pakken leveres som en digital licens til én enhed.
