Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der ønsker en opgradering af deres support efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at flytte supporten on-site minimeres tiden fra fejlopdagelse til udbedring. Dette sikrer, at dine forretningsprocesser forbliver stabile og effektive. Med denne dækning får du tryghed for din hardwareinvestering i et helt år.
On-site support med 24x7 servicetid
- Døgnåben assistance med 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support hvor teknikeren kommer direkte til din lokation
- Direkte eksperthjælp gennem telefonisk support til hurtig diagnosticering
- Forlænget driftssikkerhed med 1 års dækning efter den oprindelige garanti
- Specialiserett service skræddersyet til ProLiant ML350 Gen9 servere
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til ProLiant ML350 Gen9. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den fabriksgaranti er udløbet. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk support og fysisk fremmøde on-site. Dette gør den ideel til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske ekspertise direkte på din lokation. Løsningen sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder.
