Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres hardware efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne service minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemfejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i it-infrastrukturen. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for organisationer, hvor systemoppetid er afgørende for forretningen. Serviceaftalen giver tryghed gennem hele driftsperioden.
On-site support med 24x7 tilgængelighed
- Døgnåben support 24x7 service tid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site assistance teknikere kommer direkte ud på lokationen ved behov
- Direkte telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- Én års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
- Specifik hardwarekompatibilitet optimeret til ML310e Gen8 v2
- Enkelt licens dækker én enhed per pakke
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at fungere med ML310e Gen8 v2. Den kan tilføjes som en opgradering, når den eksisterende garanti er ophørt, for at opretholde et højt serviceniveau. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne on-site og telefoniske ydelser. Den er velegnet til servermiljøer, hvor hurtig fejlretning på stedet er nødvendig for at undgå produktionsstop. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs tekniske supportnetværk. Serviceaftalen sikrer, at hardwaren forbliver operationel i overensstemmelse med producentens standarder.
