Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med udløbne garantier ved at genindsætte professionelt teknisk tilsyn på dit udstyr. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for tryghed i form af hurtig respons og direkte adgang til eksperter. Ved at opgradere din support sikrer du, at hardwarefejl ikke bliver til langvarige driftsstop. Løsningen minimerer risikoen for uforudsete udgifter ved kritiske fejl.
On-site support med 24x7 dækning
- Døgnåben support adgang til hjælp 24x7 uanset tidspunktet på døgnet
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig fejlfinding og vejledning via telefon
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i et helt år
- Licens til én enhed dækker specifikt én hardwareenhed per licens
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380e Gen8 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne supportperiode. Implementeringen kræver ingen fysisk installation, da det er en serviceaftale. Den sikrer, at din DL380e Gen8 forbliver operationel under optimale forhold. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde på lokationen.
