Sikret drift for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne post-warranty support sikrer, at dit udstyr forbliver operationelt, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Ved at opgradere til denne service minimerer du risikoen for længere driftsstop i din IT-drift. Løsningen er ideel til organisationer med kritiske arbejdsbyrder, der kræver hurtig assistance. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse tekniske problemer effektivt. Dette giver tryghed og stabilitet i dit datacenter.
On-site support med 24x7 dækning
- 24x7 servicetid assistance til rådighed på alle ugens døgn og dage
- On-site support tekniker sendes direkte til din lokation ved behov
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk vejledning via telefon
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i et helt år
- Specifik kompatibilitet skræddersyet til DL380 Gen7 servere
- Enkelt licens dækker én enhed per købt licens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE DL380 Gen7. Den fungerer som en forlængelse af din eksisterende supportstruktur, når den oprindelige garanti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne servicegrad. Ved kritiske fejl sendes en tekniker ud på din adresse for at udbedre fejlen on-site. Dette sikrer, at hardwareproblemer ikke bliver en flaskehals for din forretning. Supporten inkluderer både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde.
