Maksimal driftssikkerhed til kritiske IT-miljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Denne supportopgradering sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved kritiske fejl. Med fokus på hurtig respons og on-site assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er ideel til virksomheder med høj tilgængelighedskrav til deres hardware. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse komplekse problemer effektivt. Det giver tryghed i driften over en længere årrække.
24x7 on-site support i 5 år
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger
- 24x7 servicetid hurtig hjælp uanset hvornår fejlen opstår
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved udskiftning af defekte medier
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance via telefon
- Complete Care service omfattende dækning af dine hardwarebehov
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en licens til én enhed og kan tilføjes til kompatibel HPE hardware. Den er særligt velegnet til servere og storage-løsninger, der kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet on-site. Defective Media Retention sikrer, at du ikke skal sende defekte harddiske retur, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Supporten dækker alle ugens dage og alle døgnets timer. Pakken inkluderer både telefonisk rådgivning og fysisk assistance.
