Sikret drift og hurtig assistance til din backup-løsning
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske dataopbevaring. Denne serviceopgradering sikrer, at du får prioriteret hjælp, når tekniske problemer opstår i dit it-miljø. Ved at flytte supporten ud på lokationen minimeres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed omkring deres StoreOnce-infrastruktur. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige driftsstop i virksomhedens backup-rutiner. Du får en direkte linje til eksperter, der kan håndtere komplekse hardwareproblemer effektivt.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevar kontrollen over dine data ved at beholde defekte medier
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af dine supporthenvendelser
- Specifik kompatibilitet optimeret til StoreOnce 3640 48TB
- Serviceopgradering muliggør løft af eksisterende supportniveau til højere standard
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte StoreOnce 3640 48TB. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel som en opgradering af din nuværende support. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Defective Media Retention-funktionen sikrer, at følsomme data ikke forlader virksomheden, da defekte komponenter ikke skal returneres. Dette gør løsningen særligt velegnet til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske support i den fulde periode på 4 år.
