Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så dine forretningsprocesser forbliver stabile. Ved at kombinere on-site assistance med hurtig responstid reduceres risikoen for langvarige udfald. Løsningen er særligt relevant for miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette giver fuld kontrol over følsomme data, selv når hardware skal udskiftes.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Døgnåben assistance support er tilgængelig 24x7
- On-site service tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Defective Media Retention bevar defekte medier i huset for øget datasikkerhed
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Langvarig tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportaftale for den pågældende hardware. Den er ideel til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og hurtig fysisk assistance ved hardwarefejl. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på lokationen. Ved implementering sikres det, at kritiske systemer er dækket mod uforudsete nedbrud i hele perioden. Løsningen integreres direkte i din eksisterende serviceaftale med HPE.
