Minimer nedetid med kritisk support til servermiljøer
HPE Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere on-site assistance med hurtig responstid reduceres risikoen for længerevarende produktionsstop. Løsningen er særligt relevant for organisationer med tidskritiske applikationer, der kræver konstant oppetid. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette fjerner bekymringer omkring håndtering af følsomme data ved udskiftning af hardware.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Datasikkerhed Defective Media Retention sikrer, at defekte medier bliver i huset
- Langsigtet tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med OEM ML350 Gen10 servere. Den inkluderer én licens, der aktiverer den udvidede supportaftale for den pågældende hardware. Ved implementering sikres det, at teknisk assistance er tilgængelig uanset tidspunkt på døgnet. Serviceaftalen dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde on-site. Dette gør den ideel til servere, der kører centrale forretningssystemer i et professionelt datacenter. Pakken leveres som én enhed til direkte aktivering på det valgte udstyr.
