Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske problemer bliver håndteret hurtigt af specialister, så din forretning forbliver operationel. Med fokus på hurtig fejlretning og on-site assistance reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når det er mest nødvendigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
24x7 support og on-site assistance i 3 år
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 for maksimal driftssikkerhed
- 3 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site service betyder at teknikere kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Direkte telefonsupport sikrer hurtig vejledning og fejlfinding via telefonen
- Specifik kompatibilitet optimeret til brug med DL360 Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til HPE DL360 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på tre år. Den er velegnet til virksomheder med strenge krav til oppetid og datasikkerhed, da Defective Media Retention forhindrer, at følsomme data forlader huset ved udskiftning af defekte komponenter. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på lokationen. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, men knytter sig til dit eksisterende udstyr. Dette sikrer en sammenhængende supportstruktur for din serverpark.
