Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at genoprette driften hurtigst muligt. Ved at vælge on-site support får du teknisk assistance direkte på din lokation, hvilket reducerer transporttid og ventetid. Løsningen er ideel til virksomheder med forretningskritiske applikationer, hvor stabilitet er afgørende. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette eliminerer behovet for at sende følsomme data ud af huset ved udskiftning af hardware.
3 års on-site support til DL360 Gen11
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af fejl for minimal nedetid
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevaring af defekte medier for øget datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet optimeret til HPE DL360 Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE DL360 Gen11 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Servicepakken dækker over en periode på 3 år, hvilket giver tryghed gennem hele hardwarens primære livscyklus. Ved fejlmeddelelser eller hardwaredefekter sendes en tekniker direkte til din adresse. Dette gør løsningen velegnet til datacenter-miljøer, hvor hurtig fysisk adgang til hardwaren er nødvendig. Pakken inkluderer den nødvendige administrativet support til håndtering af reservedele og fejlretning.
