Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig on-site assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for maksimal oppetid og professionel hjælp til kritiske systemer. Med Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Supporten dækker i et helt år efter udløbet af den oprindelige garanti. Dette sikrer kontinuitet i driften uden uforudsete afbrydelser.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine defekte medier
- Direkte adgang til eksperter inkluderet telefonsupport til hurtig diagnosticering
- Én års dækning fuld tryghed i 1 år efter garanti
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med ML350p Gen8. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportaftale. Den er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Ved fejl får du både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Løsningen implementeres som en serviceaftale på det eksisterende udstyr.
