Sikring af kritisk drift og hardwarebeskyttelse
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres serverinfrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Med fokus på kritisk support minimeres risikoen for længere driftsstop i forretningskritiske systemer. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der har brug for professionel hjælp efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne service sikres en stabil drift af it-miljøet. Det giver tryghed i form af direkte adgang til teknisk ekspertise.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til hardwaren
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt af hensyn til datasikkerhed
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Specifik kompatibilitet udviklet til DL3 60 G9 wOV servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med DL3 60 G9 wOV. Den kan aktiveres som en forlængelse af supporten efter udløbet af den oprindelige garantiperiode (Post Warranty). Servicepakken inkluderer on-site support, hvilket betyder, at fejlrettelse sker fysisk på virksomhedens adresse. En central del af ydelsen er Defective Media Retention, som gør det muligt for virksomheden at beholde defekte harddiske frem for at returnere dem til producenten. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse og compliance. Pakken dækker alle nødvendige tekniske indgreb i den angivne periode.
