Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig on-site assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der kører kritiske arbejdsbelastninger på ældre hardware, hvor stabilitet er altafgørende. Med denne opgradering sikrer du, at eksperthjælp er tilgængelig, når hardwarefejl opstår. Serviceaftalen dækker behovet for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Det giver tryghed i driften og en fast ramme for vedligeholdelse.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service tid
- Direkte assistance med både telefon- og on-site support
- Sikker datahåndtering via Defective Media Retention for fastholdelse af defekte medier
- Én års dækning sikrer driftsstabilitet i 12 måneder
- Licens til én enhed dækker 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med DL360 Gen7 servere. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket gør den ideel til systemer, hvor den oprindelige garanti er udløbet. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs tekniske eksperter via telefon og fysisk fremmøde. Serviceaftalen inkluderer Defective Media Retention, hvilket betyder, at virksomheden kan beholde defekte lagringsmedier af hensyn til datasikkerhed. Pakken leveres som én enkelt licens til én maskine. Dette sikrer en transparent og forudsigelig omkostningsstruktur for vedligeholdelse af serverparken.
