Minimer nedetid med kritisk support til backup-systemer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres backup-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl på dit udstyr bliver håndteret med højeste prioritet. Ved at kombinere on-site assistance med hurtig responstid reduceres risikoen for datatab og langvarige afbrydelser. Løsningen er ideel til miljøer, hvor kontinuerlig drift er afgørende for forretningen. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kontinuerlig dækning med service 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site support
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 5 år
- Sikker håndtering med Comprehensive Defective Material Retention for fastholdelse af defekt materiale
- Dedikeret licens inkluderer 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Den sikrer, at din eksterne båndstation er dækket af professionel vedligeholdelse direkte på din lokation. Pakken leveres som én enhed, der aktiverer de beskrevne servicevilkår i fem år. Det er en optimal løsning til virksomheder, der benytter LTO-6 teknologi til deres langsigtede arkivering. Ved fejl vil en tekniker blive sendt ud on-site for at løse problemet. Dette sikrer, at din backup-strategi forbliver intakt og operationel.
