Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Ved at kombinere hurtig assistance med on-site support reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i driften. Løsningen er særligt relevant for organisationer med tidskritiske workloads, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket øger sikkerheden omkring følsomme data. Det giver ro i sindet, at eksperthjælp er tilgængelig direkte på lokationen.
4 års on-site support til DL380 Gen11
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support gennem hele produktets livscyklus
- On-site service bringer teknisk ekspertise direkte til din hardwarelokation
- Critical Service-niveau prioriterer dine sager for hurtigst mulig fejlretning
- Comprehensive Defective Material Retention tillader virksomheden at beholde defekte dele af sikkerhedshensyn
- Specifik kompatibilitet optimeret direkte til DL380 Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at fungere med HPE DL380 Gen11. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved et eventuelt hardwarenedbrud sendes teknikere ud til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware frem og tilbage til et servicecenter. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske support i en sammenhængende periode på 4 år. Det er en ideel løsning til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og oppetid.
