Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så forretningsprocesserne opretholdes. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperter. Supporten er skræddersyet til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Med on-site assistance undgår it-afdelingen besværlig transport af tungt udstyr. Det er en investering i driftsikkerhed og forudsigelighed over en længere periode.
5 års on-site support til ML30 Gen10
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og tryghed
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af kritiske hændelser
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation
- Specifik kompatibilitet optimeret til ML30 Gen10 servere
- Professionel support direkte adgang til HPE eksperter
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere sammen med HPE ML30 Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre fejlen on-site. Dette eliminerer behovet for at sende serveren til et værksted. Serviceperioden løber over 5 år, hvilket giver fuld dækning gennem serverens primære levetid. Pakken inkluderer adgang til teknisk support og on-site assistance i henhold til HPEs betingelser for Critical Service.
